
Pourquoi automatiser son service client avec l’IA téléphonique ?
En 2023, 48 % des clients* déclaraient avoir changé de marque l’année précédente pour bénéficier d’un meilleur service client. Ce n’est pas un secret : la qualité du service client est
Aujourd’hui, le moyen le plus efficace pour développer sa notoriété est de bien construire sa stratégie digitale. Une présence en ligne apparait comme obligatoire pour une entreprise locale qui s’adresse à des clients locaux, c’est-à-dire des particuliers dans un rayon de 50 km environ.
Basée sur notre expérience, ces quatre éléments constituent une base solide pour pérenniser une entreprise locale. Il existe bien d’autres méthodes telles que la mise en place de newsletters, de campagnes SMS ou WhatsApp, ou encore un outil de chat en direct sur votre site Internet.
Avec Aura Digital, transformez la complexité en opportunité.
AURA est une solution complète, conçue pour révolutionner la gestion digitale des entreprises. Cette plateforme tout-en-un intègre des modules adaptés à vos besoins : gestion des avis clients, campagnes emailing ou SMS, pilotage et planification des réseaux sociaux.
Elle offre entreprises locales l’opportunité de digitaliser leurs activités et d’optimiser leur performance. AURA se positionne ainsi comme la solution idéale pour toute entreprise visant une transformation digitale réussie.
Un site internet est essentiel dans la stratégie digitale car il sert de point central où les clients peuvent trouver toutes les informations sur votre entreprise, produits, et services. C’est comme votre vitrine digitale ouverte 24h/24, accessible à tous, partout dans le monde.
Il améliore votre visibilité, crédibilité et permet d’attirer de nouveaux clients en étant le premier contact avec votre marque.
De plus, il offre une plateforme pour interagir directement avec vos clients, recueillir leurs avis, et les fidéliser. En somme, le site web est le cœur de votre présence en ligne.
Les avis clients boostent la crédibilité et influencent les décisions d’achat. Ils améliorent la visibilité en ligne, contribuant au référencement. Ils servent aussi de feedback pour perfectionner vos offres. En somme, ils sont essentiels pour rassurer les consommateurs, gagner leur confiance et optimiser votre présence digitale.
L’avis client est le nouveau bouche-à-oreille !
Les réseaux sociaux jouent un rôle clé pour les jeunes entreprises, offrant une plateforme pour se faire connaître et interagir directement avec leur public. Cette accessibilité favorise une communication directe avec vos clients potentiels. En somme, les réseaux sociaux ne sont pas seulement des outils de marketing, mais des leviers stratégiques pour établir une présence en ligne solide et tisser des liens durables avec les clients.
En 2023, 48 % des clients* déclaraient avoir changé de marque l’année précédente pour bénéficier d’un meilleur service client. Ce n’est pas un secret : la qualité du service client est
Trouver de nouveaux clients est un défi permanent pour les PME. Pour beaucoup, la prospection reste une étape indispensable, bien qu’elle nécessite un temps important. Heureusement, l’intelligence artificielle ouvre aujourd’hui
Qui n’a jamais souhaité un coup de main pour gérer les appels lorsque la charge de travail devient trop intense ? Imaginez un collaborateur capable de prendre des rendez-vous, de
Découvrez comment les campagnes SMS peuvent développer votre entreprise. Combinée à l’intelligence artificielle, vos campagnes feront la différence sur votre marché.